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Q: ¿Tienen garantía los productos MagPorta?

Sí, todos los productos MagPorta cuentan con 2 años de garantía legal. Si detectas un defecto de fabricación, contáctanos para reparación o reemplazo.

Q: ¿Cómo contactar con el soporte?

Escríbenos a soporte@magporta.com o usa el formulario de contacto de la web. Respondemos en 24–48 h laborables.

Q: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El plazo habitual es de 3–7 días laborables según el destino. Se envía número de seguimiento al salir del almacén.

Q: ¿Qué dispositivos son compatibles con MagPorta?

Compatible con la mayoría de portátiles y móviles/tablets con superficie plana. Para fundas de silicona o rugosas, usa la placa adhesiva incluida.

Q: ¿Cuánto peso soporta MagPorta?

Hasta 800 g en uso normal. Evitar usar como asa o aplicar palancas bruscas.

Q: ¿Cómo instalar MagPorta en mi portátil o tablet?

Limpia, pega la placa adhesiva en el dispositivo y acopla el soporte magnético. No requiere herramientas.

Q: ¿Puedo quitar MagPorta sin dañar mi ordenador?

Sí, el adhesivo es retirable. Despega lentamente; si está muy firme, aplica calor suave y limpia con alcohol isopropílico.

Q: ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

Q: ¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

Dispones de 14 días naturales desde la entrega. El producto debe estar en perfecto estado y con embalaje original. Contáctanos para las instrucciones.

Q: ¿Hacen envíos internacionales?

Enviamos a España y la Unión Europea. Para otros destinos, contáctanos para opciones y costes.

Lo que dicen nuestros clientes

Preguntas Frecuentes

¿Tienen garantía los productos MagPorta?

Sí, todos los productos MagPorta cuentan con 2 años de garantía legal. Si detectas un defecto de fabricación, contáctanos y gestionamos reparación o reemplazo.

¿Cómo contactar con el soporte?

Escríbenos a soporte@magporta.com o usa el formulario de contacto de la web. Atendemos de lunes a viernes (24–48 h).

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Entregamos en 3–7 días laborables según destino. Te enviaremos el número de seguimiento cuando el pedido salga del almacén.

¿Qué dispositivos son compatibles con MagPorta?

Compatible con la mayoría de portátiles (tapa lisa/metal) y móviles o tablets con superficie plana. Para fundas de silicona o rugosas, utiliza la placa adhesiva incluida.

¿Cuánto peso soporta MagPorta?

El sistema magnético soporta hasta 800 g en uso normal. Evita usarlo como asa o aplicar palancas bruscas.

¿Cómo instalar MagPorta en mi portátil o tablet?

1) Limpia bien la superficie. 2) Pega la placa adhesiva en el dispositivo (o en la funda rígida). 3) Acopla el soporte magnético. ¡Listo! No se requieren herramientas.

¿Puedo quitar MagPorta sin dañar mi ordenador?

Sí. El adhesivo es fuerte pero retirable. Despega lentamente desde una esquina; si está muy firme, calienta unos segundos con secador a baja temperatura y limpia restos con alcohol isopropílico.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se procesan de forma segura.

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

Sí, puedes solicitar la devolución dentro de 14 días naturales desde la entrega. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original. Contáctanos para las instrucciones y la etiqueta.

¿Hacen envíos internacionales?

Enviamos a España y la Unión Europea. Para otros destinos, escríbenos y te daremos opciones y costes estimados.